Pelayanan Unit Gawat Darurat
Pelayanan Unit Gawat Darurat
Persyaratan
- Membawa Kartu berobat bagi pasien yang sudah terdaftar di Puskesmas dan KTP
- Membawa Kartu KIS bagi pasien yang memilikinya
- Membawa buku KIA untuk balita
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
- Pasien langsung ke UGD, keluarga mendaftar ke loket pendaftaran
- Keluarga menunjukkan persyaratan yang dimiliki
- Data pasien dientry ke sistem paperless oleh petugas loket pendaftaran atau dilakukan pendaftaran di UGD jika diluar jam kerja.
- Pasien ditangani di UGD
- Petugas meminta persetujuan untuk tindakan
- Petugas melakukan anamnese di ruang pemeriksaan UGD
- Petugas melakukan tindakan
- Permintaan visum harus ada surat pengantar permohonan visum dari kepolisian
- Petugas melakukan rujukan ke laboratorium bila diperlukan. Hasil diantar oleh petugas laboratorium.
- Petugas memberikan resep kepada keluarga pasien
- Keluarga pasien mengambil obat ke ruang farmasi dan menyerahkan pada petugas UGD
- Petugas memberikan komunikasi, informasi dan edukasi (KIE) yang benar dan mudah dipahami pasien
- Bila ada pasien yang tidak bisa ditangani maka akan durujuk
- Prosedur rujukan dengan menstabilkan pasien dan menghubungi rumah sakit yang dituju.
- Bila pasien menolak prosedur medis, wajib menandatangani surat penolakan tindakan.
Waktu Penyelesaian
0 Menit
| Anamnese dan pemeriksaan | : | 5 menit |
| Dilakukan tindakan | : | 10 menit |
| Membuat rujukan ke Lab | : | 5 menit |
| Memberikan resep | : | 5 menit |
| Memberikan Informasi | : | 5 menit |
Biaya / Tarif
| Rawat Luka ringan | : Rp. 15.000,- |
| Rawat luka besar | : Rp. 35.000,- |
| Rawat luka combosio | : Rp. 40.000,- |
| Rawat luka gangrene | : Rp. 50.000,- |
| Hecting 1-5 simpul | : Rp. 35.000,- |
| Hecting> 5 simpul (per simpul) | : Rp. 5.000 |
| Extraksi kuku | : Rp. 50.000,- |
| Nebulezer | : Rp. 25.000,- |
| Angkat jahitan | : Rp. 15.000,- |
| Pasang cateter | : Rp. 20.000,- |
| Lepas cateter | : Rp. 10.000,- |
| Memasukkan obat lewat dubur | : Rp. 5.000,- |
| Ekstraksi corpus alienum mata | : Rp. 40.000,- |
| Ekstraksi corpus alienum telinga | : Rp. 40.000,- |
| Ekstraksi lipoma | : Rp. 90.000,- |
| Incisi abses | : Rp. 25.000,- |
| Incisi atheroma | : Rp. 75.000,- |
| Injeksi pasien | : Rp. 15.000,- |
| Pasang Oksigen set | : Rp. 5.000,- |
| Pemakaian Oksigen 2 lt per menit / jam | : Rp. 15.000,- |
| Pasang spalk | : Rp. 25.000,- |
| Tindik telinga | : Rp. 15.000,- |
| Visum | : Rp. 25.000,- |
Produk Pelayanan
- Pengobatan
Pengaduan Layanan
|
Penerimaan pengaduan masyarakat bisa lewat kotak saran, sms, telpon. |
|
Pencatatan pengaduan meliputi data surat pengaduan, identitas pelapor dan lokasi kasus |
|
Merumuskan inti masalah yang diadukan |
|
Menghubungkan materi kasus pengaduan dengan peraturan yang relevan |
|
Memeriksa dokumen dan informasi yang pernah ada dalam kaitannya dengan materi pengaduan |
|
Merumuskan rencana penanganan/langkah2 yang diperlukan |
|
Merumuskan pengaduan tersebut kepada Kapus atau petugas yang ditunjuk |
|
Apabila hasil pemeriksaan pengaduan dari pelapor tidak terbukti kebenarannya maka Ka Pusk atau petugas yang ditunjuk menyampaikan informasi teresebut kepada pelapor. |
|
Apabila laporan tersebut mengadung kebenaran maka kapus atau petugas yang ditunjuk mengambil tindakan sesuai ketentuan yang berlaku. |
